—市民素質提高需要約束和引導

據蘭州市城關區負責創建文明城區工作的領導介紹，在創建全國文明城市的隨機檢查中發現，市民素質較低。如過馬路不走人行橫道線、闖紅燈、隨地吐痰等現象是扣分比較多的項目之一。換句話說，市民素質較低是我市創建工作的一個短板。

在蘭州市的一些公交樞紐站，經?？梢钥吹焦卉囈坏秸?，乘客擠成一團，爭先恐后擠車的情景，這種陋習已延續了好長時間，表面上看大家都習以為常，但是其實不然。2010年，培黎廣場15路、131路車終點站實行排隊上車以來，在公交工作人員的勸導下，不著急趕車，想坐座位的乘客根據來的先后順序，排隊依次上車，有急事愿意站著的乘客跟著上車，從而改變了過去那種混亂擁擠的狀況，乘車秩序明顯好轉，乘客拍手叫好。這說明在在絕大多數乘客心里，大家還是愿意遵守秩序的。因為這樣做對大家都有好處，以前之所以搶占座位，是因為沒有人維護秩序。據筆者觀察，只要公交公司的工作人員倡議大家排隊，并稍加管理，絕大多數人都會積極響應，并自覺遵守，在這種情況下，個別不自覺的人也就沒有機會和理由不守秩序，這樣做的結果，不僅維護了良好的乘車秩序，而且有利于培養市民守秩序，講文明的良好習慣，這種做法值得推廣，值得提倡。對我市創建全國文明城市是一項行之有效的措施。

由此可見，市民素質的提高雖不是一朝一夕的事，但也不是僅靠市民本身就能解決的問題，市民素質的提高也不是空泛的而是具體的，需要從小事做起，從每個人做起，從每個部門做起，從具體事情做起，尤其需要政府部門和公共服務機構的約束和引導。

（康新方）